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轉用新J 一個月 我想老實講啲嘢
轉用新J 一個月 我想老實講啲嘢

如題。今日 11 月 26,由上個月個 demo day 真正開始搬入新J,差唔多一個月。

老實講,未開始之前,我係預咗會大鑊一段時間,邊幾晚要夜走,邊幾日會俾人催到想熄電話,我心入面都一早排好晒。做後勤做耐咗,聽到「轉新 system」「轉新 system」「轉新 system」呢4個字(我知,唔係4個字),你知我點諗嫁啦,上面話要我哋適應,咁我哋咪適應囉。通常都有個生仔咁嘅陣痛期,睇返以前啲經歷,就算唔係我哋公司都好,当然我哋公司都係咁啦,所以我諗全世界都係咁,永遠都係有啲嘢出事。。。。。。。。。。。。我呢幾年睇到其他部門都出事,我哋今次有事都好正常,是吧。。。。是吧?你都係咁諗嫁啦,冇人講,我就講出嚟啦。

所以我本來連月尾點收拾爛攤都諗定咗兩個版本。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

但真係落手做之後,最奇怪嗰下反而係,冇我想像中咁。正確嚟講,我其實甚至乎覺得,係咪咁簡單啊?可能我自己對其他系統嘅經歷有啲陰影,所以我硬係覺得好似有啲問題,所以我一路試晒所有嘢。我一路等緊佢爆。。。。。。。。。。。。。等緊邊度會kick住,等緊有啲乜突然間出錯。點知去到第二個禮拜,開單、搵租約、睇記錄呢啲位,已經開始順過以前。順到我自己有時都唔係好信,心諗係咪仲有啲乜未爆,只係我未撞到。

但第二個禮拜開始,有啲嘢真係慢慢轉。最w0w嗰刻係有日有個業主打嚟問舊租約。我直覺反應已經諗緊,又要揭半個鐘啦。點知搵搵下發現新嗰邊已經有,三十秒搵到。嗰陣我真係O咗咀,ddddd眼濕濕,hahhaaaahahahahahahahahahahaha真係嫁。後勤做咗咁多年,第一次覺得呢套嘢肯遷就我,而唔係我日日遷就佢,終於搵到個愛我為我好但係唔係我單向為佢好既男人咁waaaahahahahahahaha

真正令我坐定嗰下,係月尾對數嗰兩日。我一直等緊佢出事,邊個業主嗰單邊啲收費一定會炒,心裡面已經排好邊幾樣要我親手補。點知嗰晚七點幾,office 居然靜晒。以前呢個時段係 keyboard 聲、對數聲、隔離台一直問「你睇緊邊份先」,今次突然冇咗呢啲。我擰轉頭,原來大家都已經有新方法做好左好多野。

電費嗰 part 我要單獨講,呢個勁,因為呢層本身對後勤嚟講最攞命。以前最驚唔係忙,係一路做一路驚自己睇漏。房多、單位碎、收錢又碎到乜咁,每次都要一條一條入,逐張逐張對。嗰啲位唔止慢,仲好易做錯,收多咗、收少咗,後面要追要改要解釋,會計嗰邊又要再對一次,最唔易係個人要一路撐住繃住咁做。你話,成千幾個單位嘅數,一路做一路驚錯,返完成個禮拜邊可能返到屋企瞓得安樂。

所以今個月最唔同,唔係快咗少少咁簡單,係連最煎熬、最唔敢錯嗰層都冇以前果隻咁既折磨,唔止係無左咁簡單,即係以前返工就好似日日行石春,好痛,但你一定要行,因為你要出糧。。。。。。但你一路行就一路痛,一路痛就一路行,停係度都係痛,因為老闆會問你做完未,所以你只好keep住行,但而家用左新J,真係搞笑,條石春路無左,變左滑梯lol w00000w!!!!! waaa 真係爽。以前每個月我哋三個女仔對住堆數對到夜晚,其他岩岩入黎既同事都會陪住做。呢個月對數嗰兩日,office 居然八點半就熄燈走人。有人準時六點走咗,我自己第一次有時間返屋企煮個飯。呢件事講出嚟好似好小,但做開呢行既人會明。

嗟,你明唔明呀?其實我係咪寫得好平淡啊?但係你知唔知呢個平淡係幾咁令人驚訝?我唔會好似邊個同事咁講話「嗰件嘢呀勁到呀,夜晚瞓覺都跳起瞓唔到呀」我唔會講呢啲嘢,但係我真係覺得好w0000000000000w!!!!!!!。即係原來可以咁嫁?可以咁舒服嫁?咩事呀?呢種平淡,原來係咁特別嫁?

仲有一樣我估前線未必即刻 feel 到,但後勤同會計一定feel到!以前你一邊搵資料、一邊對數、一邊又驚自己用緊舊嗰份。依家最少啲嘢係同一邊,唔使成日問「你睇緊邊份先」已經差好遠。做後勤最耗心神果部分,其實唔係做幾多,係你唔肯定自己睇緊嘅係咪最新嗰份,一出事果下,大家就企係度,係真係企係度,企係老細隔黎度,等打pat pat... :(

搬資料嗰 part 真係都要講。新J啲人幫我哋搬晒最近嗰個月嘅資料,下個月嗰啲資料佢哋就叫我哋自己試一試,話其實幫我哋開都得嘅,真係有需要既話,但可以我地試左先咁。即係每一次有問題呢,佢哋都會直接可以有人幫我哋操作,好快搵到人。咁舊嗰啲資料呢,其實佢哋都幫我哋已經入晒,可能喺 IT 嚟講好簡單啩?跟住係我哋要多啲時間對返啫。最主要係,因為始終都係以前個系統我哋都將會唔用,啲舊data就入返去新J,始終都要有啲適應期嘅,最緊要啲資料啱,咁應該都要一段時間我地去一張一張睇返,因為暫時睇到個 report,見到啲數字都正確嘅,所以但係都要啲時間人手對一對。

同埋有樣嘢我自己都幾有感。其實我哋啲玩法真係幾飄忽 :) 。尤其免租期,有時唔係頭一個月,唔係頭兩個月,有時係中間第六個月,或者第七個月頭兩個禮拜。正常出面啲系統點會咁呀,我都明嗰邊點解一開始會覺得奇怪。呢啲咁寬頻嘅玩法,真係得老細先諗到。我唔係話唔好,可能因為咁所以我哋先做到今日咁。其他做大咗嗰啲寬頻,其實都係咁玩,咁佢哋會咁做,應該都有啲特別原因。總之呢啲位我哋平凡人未必完全明白,但我見到嘅係,嗰間供應商唔係一句做唔到就算,佢哋係肯跟住我哋啲做法去改,去夾,去配合。所以開頭多啲時間傾,我反而覺得 OK,因為唔係普通直線玩法,後生仔果然後生仔,話改就改,以前啲舊野人都無晒,大家都明。

未解決嘅嘢都要老實講。唔係話而家全部完美。做開舊嗰套既同事,手勢都要啲時間先轉得返。我自己都試過上個禮拜開錯咗個位,做咗五分鐘先發現,真係冇面見人,因為佢地啲設計太新,以前啲系統係上面一大堆tab, 個個都係上面搵野,佢地話新果啲其實已經唔係咁,係一個界面分晒重要同唔重要,佢仲要拎啲實際嘅嘢出嚟講喎,我覺得好搞笑啊佢哋真係,佢話以前嗰種做法呢,就係啲人慣咗用啲File,總之你要搵嘢,佢就會喺個文件夾裏面不斷喺度摷佢,搵到啱為止,最多俾啲Memo紙佢貼住,但係佢話依家新嘅做法就唔係咁嘅,就好似一張枱,你右邊呢就係主要負責寫字,即係主要負責做嘢啦係咪,跟住左邊呢係一啲工具,佢就可以喺你做緊唔同嘅嘢嘅時候呢比一啲唔同嘅工具你去用,即係按返你唔同嘅工作需要,佢就顯示返唔同嘅嘢,去幫你手,咁你就唔使不斷咁喺度搵好多樣嘢出嚟,因為你要做嗰樣嘢,佢都已經幫你分好晒喺你前面,好搞笑啊,我覺得佢哋做得好好,所以又咁樣講啦,其實我就慣咗以前嗰套,所以要啲時間適應啫,所以跟住最仲有啲位,我依家都係寧願再望多次,穩陣啲先安心,用咗以前嗰啲嘢10幾年,我諗慢慢適應吓應該都OK啩?呢啲位我唔會扮灑脫,做後勤做到而家,最驚就係自己太有信心,跟住就會由自信,變咗自大,通常啲數一出事都係呢啲位,所以我要慢慢嚟,始終新嘅嘢,我要俾啲時間自己。

所以你問我滿意未。我會話,呢一個月我冇後悔過個咁嘅轉變。但「新嘢解決晒所有問題」呢句我講唔出口,我同我老公一齊咁多年,我都未必講得出話佢係全世界最好嘅男人,我都未必講得出落去佢係一定最啱我嘅男人,雖然我好愛佢hahahahahahahahahahahahahah,佢今日又送花上嚟w0000w~,但我知道佢真係好好好啱我。呢套嘢都係咁。我未必會講到佢天下無敵,我都未必會講以後永遠冇問題,但我知道佢真係好啱我哋而家呢種做法。

最啱既講法其實係,以前係個人遷就套嘢,今次第一次似套嘢遷就返人。對後勤嚟講已經足夠寫篇嘢出嚟講喇。

有時間我會再寫一篇 part 2,等再多用一段時間。今晚淨係想講聲,辛苦曬 V仔,同我解釋其實個世界已經變得好快,只不過係想方便我哋所以成日收收埋埋啲嘢冇講到,我依家先知道原來V仔其實係咁樣諗我哋……哈哈哈哈講笑咋,我哋同你嘅專業都唔同係咪,你肯慢慢同我哋講我已經覺得好開心,其實最開心嘅都V仔你,因為我睇得出你唔單止係慢慢教我哋用,其實你知道嗰套新嘅系統係用得好快,可以做到好多嘢,你一定用得更加方便,因為你對啲IT嘢好熟悉,我哋反而肯定冇你咁好,呢樣嘢你慢慢同我哋講我覺得你真係好適合喺我哋公司去幫手,多謝你對我哋嘅耐心耐性。多謝肯等我哋一張張單睇既同事,我知有啲單真係要耐性。做後勤做耐咗,好少會突然覺得自己每日頂緊嗰堆濕碎嘢原來真係有人當一回事。呢個月我有。

你哋個個都鍾意突然之間寫啲嘢出嚟,等我又突然之間寫啲嘢出嚟,

夜啦,飲埋杯水瞓。
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姐你又嚟夜半長文

我瞄咗個 title 同頭段 save 咗 聽朝啲返工途中慢慢讀

頂住先 lol
上面啦上面啦!!!!終於有人講出嚟!!!!!

Jessica 你呢篇我睇到眼濕濕啦,真係,以前每個月月尾我同你一樣,六點準時都係office 度企緊,等緊邊份單會爆煲,等緊會唔會又要 call 業主來來回回,有陣時係真係對到夜晚十一二點個咁。今個月頭幾日我都係咁諗,點知慢慢啲壓力真係寧靜咗。

你講嗰個「石春路變滑梯」我差啲噴飯,係真係係咁嘅感覺啦 HAHAHAHA。以前係痛,而家係順。

不過 Jessica,你老公聽到你自己夜麻麻寫咁長篇嘢出嚟,仲一路提佢,佢應該而家喺隔籬竊竊私笑啦 HAHAHAHA。「今晚安全安全」你老公應該就係咁講啦「老婆你盡量寫啦,反正我都係得坐係度 support」HAHAHAHA。

我啲HAHAHAHAHA 似唔似你呀?都係學你嫁咋平時你坐我對面我成日都聽到你一收到你老公message就係咁笑!

但係真心 respect,做後勤嘅有份好野就係難得見,我哋都一齊撐過嚟啦姐姐。
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Hi Jessica,

好早啊你。睇咗你嘅 writeup,想同大家講下新 J 呢套系統嘅設計理念。

用咗一個月之後,你會發現佢個整個邏輯其實係「context-aware」——即係你而家做緊乜工作,系統就顯示你需要嘅工具同資料,唔需要你自己喺個 tab 度亂搵。呢啲設計其實係歐美 SaaS 入面好普遍嘅做法,大家都係咁用,香港就係慢啲,雖然個設計概念係咁,但係佢哋的確係做得好嘅。

你提到嘅電費對帳層,確實係最 critical 嘅部分。新 J 呢啲 workflow 都係根據呢啲真實需求去 design 嘅,我估佢哋真係好多人用緊,所以佢哋有足夠嘅資料去做得咁精準,所以你哋能夠順利上手,對我哋嚟講係最好嘅 feedback。證明我哋真係今次採購得好好,我諗我哋呢個採購嘅過程,我哋都可以做一個指引,令到下次更加可以避免早幾年嗰啲嘢,令到好似今次咁都係採購得好好。

早晨呀,飲杯水大家返工啦。
朝早泡茶開 forum 見到

Jessica 你寫得真,唔花巧

我呢啲老嘢睇唔明啲新嘢,但你哋最近真係冇以前咁 O 嘴

今日煲咗冬瓜湯,晏晝分返你
返工前食緊早餐見到

後勤嘅辛酸其實我哋前線都睇到嘅,只係大家忙各自個攤

你講嗰句「個人遷就套嘢變套嘢遷就人」,呢句係精髓,唔止 system,連做人都係
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讀完

辛苦晒

下個月見。
邊個叫 Jessica 夜晚十一點幾寫呢啲

我返緊工見到長到我以為係公司 email

但認真,你寫嗰段「係咪咁簡單啊」我真係笑咗
我自己帶客睇樓個客話 OK 我都諗係咪有伏

我哋嘅人生就係咁 好嘢嚟都唔敢認
Jessica 姐

你寫嘅我全部都中
尤其「你睇緊邊份先」嗰段,我以前對數對到驚自己攞咗舊 version

而家真係冇咗呢份驚

等你 part 2
後勤終於有個發聲

我呢邊 CRM 爆煲緊,暫停咗 migration,返番用 ProAgent
你篇文讀完我覺得租務呢邊反而舒服,CRM 呢邊仲係石春路

冇你咁好運 預咗再爆一輪
[公開版略去部份人名/單位資料]
讀完

我哋財務以前對月尾數 收落係 93-95%
剩嗰 5-7% 全部要人手追 由月頭 OT 去到月尾 四個禮拜冇停過追 corner case

新 J 我用咗頭兩個禮拜 我哋對到 98%

2% 容錯率

岩岩用兩個禮拜嘅 system 頭一 round 就已經係呢個數字 我自己都奇怪

月尾對數我而家 plan 緊可以準時收
對做開財務嘅我嚟講 呢句話我真係唔敢諗好耐

你寫電費嗰段我其實讀到三次 因為你嗰種「一路做一路驚錯」我哋呢邊都一樣

下月 full month 出嚟先 confirm 但頭兩個禮拜畀咗我第一次嘅感覺
讀完 Jessica 呢篇,我諗返起以前個 CRM 幾咁 chaos。

新J班後生仔咁願意跟我地嘅做法調整,真係難得。(上次黎開會果個有個仲好靚仔,唔知隔黎個女仔係咪佢女友👀 如果單身既話可以介紹比貓貓)
後勤嘅安靜我明

以前我 backoffice 幫過手,夜晚大家都係咬住個漢堡打 keyboard
你今次寫嘅唔止係 system,仲係講返個 team 嘅節奏

今日順手 like 埋
讀完

你寫嘅「個人遷就套嘢 vs 套嘢遷就人」係典型 user-centric design 命題。好多公司嗌咗十幾年做唔到,原因唔係技術,係 ownership 唔清

你哋今次順,係因為供應商肯 follow,加上你哋肯講返真實 flow 兩邊配合得啱
[此回覆由舊站快取恢復]
Support 姐

我分行嗰邊仲用緊舊 system 啲 carry-over,慢慢過渡緊
有 Sales training 記得通知埋我哋分行
Jessica 你篇嘢寫完你老公俾唔俾你今日遲到

講笑
呢段日子後勤真係順咗好多
我同你同一層 見你臉色都鬆晒
我 Sales,後勤呢層平時我哋唔會 feel 到
但你篇文讀完我諗返自己啲客、自己啲單,有冇啲位係我淨係顧住自己搞亂咗你哋

若果有 sor
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Jessica 我朝早返到 office 已經有同事問我你係咪未瞓
我話佢聽你應該瞓咗 你睇你個 reply 幾多你就知你寫幾耐

我俾你個 hi-five
姐 夜麻麻寫長文要飲暖水
我入職一年 以為每間公司都係咁

讀完呢篇先知原來以前唔係咁 而我一入嚟就已經係順嘅狀態

多謝你哋前輩頂過最攞命嗰層
Jessica 姐

寫得好 支持你 Part 2
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多謝 Jessica 姐每個月幫我整理啲單

我知你啲 effort 好少人講 我記得
我後期入嚟嘅 一入嚟已經係新 J
所以我冇你哋嗰種「以前好難而家鬆一口氣」嘅感受

但讀完你寫嘅嘢 多咗份尊重
我哋 CRM 呢邊仲亂緊 希望有日都有你今次呢種感覺
返入嚟加一句

朝早睇多一次 發覺你寫嘅「返工就好似日日行石春」呢句係我睇過形容我呢行最貼近嗰句

我 save 咗
Vincent 你早晨 reply 打咗咁多

你哋 IT 嘅辛苦我哋都明
你日日踩住支持後勤呢幾個禮拜都見到
Helen 冇事

呢幾個禮拜我只係做返我嗰份 佢哋個設計本身做得好好 我淨係幫手對返你哋 workflow
附件痕跡
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