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Year-end Update,新系統運作、CRM 方向、Ripple Team
各位同事:

年底將至,同大家 update 幾樣公司事項。

一、大家講既新J

Soft launch 第一個月運作平穩。後勤對數、電費單水費單煤氣單,每個小數點嘅計算方法仲有攤分項目、月結流程皆達預期。特別感謝後勤部、IT 部及所有參與 training 嘅同事。過渡期仲有少量舊資料需要逐步 cleanup,請大家畀多少少耐性。

二、CRM 方向

今年轉換 AgentOS 嘅嘗試未能落地,目前 ProAgent 繼續過渡使用。Sales 工具一直係公司痛點,管理層亦聽到大家嘅聲音。年底我哋會正式檢視 Sales Enablement 方向,目標係統一流程、減少重複 data entry、以及令前線同事可以專注做客。Q1 會有進一步安排。

三、年底訊息

今年市場波幅大,公司能夠穩定運行,靠嘅係每一位同事。新系統搞得掂,CRM 我哋一樣會搞得掂,要掂一齊掂。

Ripple Team,我哋要掂畀人睇。
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又嚟,要掂一齊掂,我入行廿幾年呢句聽過五十次,每次講完之後一年內都冇郁過,ProAgent都續咗兩年你話佢仲係過渡使用,過渡到二零二六都得
本帖最後由 盤王明哥 於 2024-12-18 10:53 編輯
聽講年底真係冇再傾 Zoho⋯⋯年頭本來有個 vendor 想 demo,後尾淡咗。Raymond 嗰邊話 Q1 先會講返。但⋯⋯呢啲嘢我聽多幾次都未必成 👀
又冇傾 Zoho 😂 我喺呢度 vote Zoho vote 咗三年,從來冇人聽我講
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翻譯一下 Mr. Wong 嘅三段:

一、新J OK = 後面嗰班舒服咗
二、檢視方向 = 再搵 vendor 食蛋撻 / Starbucks
三、要掂一齊掂 = 講咗等於做咗

我做完翻譯喇,Ripple Team
多謝 Mr. Wong!!後勤呢邊真係順,真㗎。CRM 嗰堆交返 Sales 嘅同事啦😂 不過你寫「過渡期仲有少量舊資料要 cleanup」嗰句⋯⋯「少量」呢個字用得好勇 🙏 我仲有幾千個記錄要清
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新系統 soft launch 指標我已經 submit。整體穩定,Q1 會繼續 cleanup 舊資料嘅工作。謝謝後勤同事嘅耐性。
年底呢類整合公告通常屬於 KPI 敘事需要,實質要睇 Q1 有冇動作。Ripple Team 呢個 framing 亦值得觀察;公司 identity 嘅重建通常需要兩至三年先落地。
Ripple Team 我 support~ 但 CRM 嗰 part⋯⋯我做咗四年真係唔敢期望太多😅 「Q1 進一步安排」我賭 Q2 先會聽到 😂
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補充一點 data 角度:新 J 嘅 OT 同 turnaround time 改善係實質嘅,唔係 cosmetic。Sales side 嘅 evaluation 係 scope 緊,Q1 會睇到 proposal。
要掂一齊掂⋯⋯我應該係唔掂嗰組 😂
我個 ProAgent icon 仲喺 desktop 冇開過 😂😂 Ripple Team 我照單全收嘅 但 CRM 我係 off 咗 4 年
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我 support Mr. Wong.我 CRM remarks 會繼續寫「已統一方向」,每個 call 都寫一樣,配合到 Q1 為止
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兩年前個 ProAgent migration 都係呢種氣氛。下年再睇。
好感動啊!!Ripple Team 加油💪✨ Mr. Wong 辛苦晒,新 J 同 CRM 一定搞得掂嘅~
本帖最後由 Polly 於 2024-12-18 16:18 編輯
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到時睇數字。
Ripple Team⋯⋯所以以前唔叫 Ripple Team?我做咗一年都未聽過 🤣
[公開版略去部份人名/單位資料]
「要掂一齊掂」⋯⋯而家前線唔掂就關我哋事啦🔥
多謝 Mr. Wong 特別提到後勤 🙏
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Ripple Team 我諗有少少 ceremony 感 唔錯。不過喺呢個時機提 CRM⋯⋯好似有少少 awkward 😅
[此帖已被作者刪除]
@Mr.Wong 我呢邊有一條意見,呢次你講完之後唔好即刻又搵 vendor 食嘢,搵三間以上先聽前線點講
Ripple Team 加油
本帖最後由 Peter仔 於 2024/12/18 19:43 編輯
+1 要掂一齊掂
good message 👍
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「要掂一齊掂」好 ceremony 嘅 framing ✨
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